話說最近的賤民真的愈來愈猖獗,
用土味的鄉民已不能形容了,
只好用賤民來形容!
在犯錯時, 多數習慣說謊的人,
都會將自己的過失縮小,
把別人的過失放大, 責任推給別人,
都是他人的錯, 自己都沒錯!!
就像之前約11月的事,
有個來自彰化秀水的周先生,
買了個優派液晶電視,
當初接洽時好像就談的不太愉快(不是我洽談),
我們也知道台灣人, 什麼不會,
什麼不懂沒關係, 要會拗人!
電視送去, 開始就有吹毛求疵的狀況,
然後我們店內的同仁又白目的叫客人自己聯絡原廠,
後來客人自己當然是不爽啦,
要換電視,
當然這個新機我們叫客人自己聯絡原廠處理,
的確不恰當,所以我就請他將所有的配件都拿回來,
如果外觀良及配件齊全,
我們當然有誠意讓他換更好的電視,
後來拿回來後,
我也沒先檢查電視了,
我就先請他看要那一台,
他說我們賣太貴, 好, OK,
那我就說: 你要最便宜底價買,
那就是除了必要的視訊盒外,
什麼數位天線, HDMI線.. 等等都不再贈送,
現金付款, 直接就再折扣2%!!
後來這位周先生就去領錢了,
再來才是拿原本的優派電視到客服作換貨流程,
在客服時, 確認東西都有到,
因為原本優派這台有送贈品, HDMI線,
數位天線, 還有視訊攝影機.. 等等
我再次強調一次, 因為換貨的那一台是用底價買,
所以像是這類的小贈品就會不再贈送了!
他也同意了, 於是拿著單子到收銀台,
先退刷, 再重新用現金買新的電視..
還幫他將電視搬到車上!!
沒想到之後幾天, 趁我休假時,
打電話來店裡亂,
假裝是另一位客人, 來問電視有送什麼贈品,
問到後,
才又說什麼他怎麼都沒有什麼贈品,
又在哭夭說, 當初又沒跟他說底價買就沒贈品,
底價也是我們自己要算給他的!!
回說, 在洽談時, 就有跟你明明白白的說過,
因為算底價給你, 所以除了視訊盒外的贈品,
不再贈送, 而且還講了2次...
連在客服的阿弟仔都有聽到,
這賤民周先生竟然說,
我們在前面洽談, 他怎會聽到,
去退換第一台電視時, 都已經交易結束,
我怎還會跟他說這些!!
一直在數落我們的不是,
如果是自己開店, 很想就譙下去,
幹, 不爽就東西都拿回來,
檢查東西沒問題, 我錢都退給你,
不要在那專放沒有的馬後砲,
作個小生意, 才賺多少錢而, 還受這些鳥氣!
而且這人實在是賤又小頭銳面,
1.明明就有說, 硬要拗成沒說,
難不成日後賣個東西,
都白紙黑字寫到清楚不行!
2.時間順序有不對, 一般來買東西,
還沒退刷退錢給你,
你有可能再拿錢直接買第2樣東西嗎?
當然是我們先有退換貨流程, 再去第2筆交易!
所以這點他是說謊,
我們客服阿仔都說他在聽我們在那確認時,
也都有聽到,
所以擺明, 這人就是來拗的賤民!!
還說的自己道貌岸然的樣子!!
而最近的, 又有一筆賤民翻臉比翻書快的案子!
說我們送修她過保筆電,
沒有跟她說不修會有檢測費的事,
經營多年, 如果這點事我們都沒事先說,
早就被砲到不行了,
所以送修時我們一定都會說!
而這位顧客一直堅持我們沒說???
然後一直數落我們, 大聲在那邊漫罵,
換成是他自己被這樣漫罵,
我想早就三字經譙出來了,
服務業能忍受妳在那邊無理取鬧就已經很難得了!
不過, 最後我們還是有人受不了回了幾句,
算是敗筆, 幹嘛跟這種人去計較,
文明的話語不懂,
但這種正尻倒削的話, 牠們可是如數家珍!!
這是要拜 我們台灣鄉土劇 的恩賜嗎?
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